Wenn du Fragen hast, kannst du immer auf den ausführlichen FAQ-Bereich von Silverplay zurückgreifen. Hier findest du Antworten auf die meist gestellten Fragen sowie ausführliche Anleitungen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, steht dir das Support-Team von Silverplay jederzeit per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Der Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar und steht dir bei allen Anliegen zur Verfügung.
Weitere Bonusangebote & Promotionen
Dabei handelt es sich unter anderem um Pragmatic Play, Play’n Go, Push Gaming oder Hacksaw Gaming. Lediglich Quickspin ist einer der wenigen Top-Provider, der aktuell keine Spiele bei Silverplay anbietet. Zur Übermittlung Deiner Daten und Dokumente lässt man Dir zwei verschiedene Möglichkeiten. In diesem findest Du die Option, Deine Dokumente direkt hochladen zu können. Für mich persönlich ist dies die einfachste Art und Weise der Verifizierung. Möglich ist es zudem, dass Du mit den Live Chat aufrufst und dort im Gespräch mit einem Mitarbeiter Dein Dokument übermittelst.
Schritt 2: Geld einzahlen
Es ist nichts Weltbewegendes, aber es wäre schon schön, wenn sie die neuesten Titel etwas schneller ins Angebot aufnehmen könnten. In Bezug auf den Kundenservice ist das Casino gut aufgestellt, da sie ziemlich gut erreichbar sind. Allerdings muss ich anmerken, dass die Antwortzeiten manchmal etwas länger sind, besonders zu Stoßzeiten, wenn viel Betrieb ist. Dies ist zwar kein absoluter Dealbreaker, zeigt aber, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Das Unternehmen hat das Recht, zu jedem Zeitpunkt der Existenz eines Kundenkontos Dokumente zur Identitätsbestätigung zu verlangen. Bei Silverplay möchten wir sicherstellen, dass all unsere Nutzer in einer vollständig geschützten Umgebung spielen können.
Was ich allerdings anmerken sollte, ist der lose Umgang mit den finanziellen Limits. Leider nimmt es die Glücksspielbehörde auf Curacao da nicht allzu genau und ermöglicht Dir eine schnelle und kurzfristige Anpassung Deiner finanziellen Limits. Dort ist nämlich zu erkennen, dass hinter dem Buchmacher die Bellona N.V. Diese betreibt nicht nur diverse andere Buchmacher und Online Casinos, sondern wird auch von der Glücksspielbehörde auf Curacao lizenziert.
Was ich allerdings deutlich kritisieren muss, ist der angegebene Maximalgewinn und der maximale Auszahlungsbetrag des Silverplay Bonus. Somit kannst Du nicht mehr als 1.000 Euro an Profit aus dem Willkommensbonus schlagen. Neben dem Fußball wirst Du somit durchaus tolle Wettmöglichkeiten auf Tennis, Basketball, Eishockey, Handball oder aber Top-Events, wie die Olympischen Spiele, angeboten bekommen. Die Tiefe ist dabei auch absolut stimmig, sodass wirklich jedes Spiel/Event mit den passenden Wetten verfolgt werden kann. Am meisten kann Silverplay nämlich mit seinen Fußballwetten überzeugen.
Potenziell ist somit ein monatlicher Bonus zwischen 400 und 500 Euro möglich. Dies gilt nicht nur für alle Spiele mit einem Live-Dealer, sondern auch alle Gameshows und VIP-Tische. Deinen erzielten Cashback im Live Casino musst Du daher idealerweise an zugelassenen Slots mit einem Einsatz von maximal 12 Euro durchspielen. Vergeblich wirst Du hingegen nach einem exklusiven Silverplay Bonus für das Live Casino suchen. Momentan agiert Silverplay komplett ohne einen gesonderten Live Casino Bonus – jedoch kannst Du hier mit etwas Kreativität diese Tatsache umgehen.
SilverPlay Casino Bewertung
Bei über 1.000 verschiedenen Spielautomaten hast du eine Fülle an Optionen, um deine Lieblingsspiele zu finden. Mit Automaten von etablierten Branchengrößen und neuen Anbietern kannst du sowohl Klassiker als auch neuere Spiele genießen. Die Tischspiele sind ebenfalls beeindruckend, von einer Vielzahl an Roulette- und Poker-Varianten bis hin zu unterhaltsamen Spielen wie Baccarat und Bingo. Bitte beachte, dass bei Silverplay bestimmte Umsatzbedingungen für die Boni gelten. Um den Casinobonus zu erhalten, musst du mindestens 20 € einzahlen und bei der Einzahlung den entsprechenden Bonuscode angeben. Um die Boni freizuschalten, musst du sowohl den Bonusbetrag als auch deine Einzahlung insgesamt 40-mal silverplay umsetzen.
Wir finden in den Foren keine nennenswerte Beschwerden über diesen noch jungen Anbieter, müssen uns aber selbst kritisch mit dem verantwortungsbewussten Spiel auseinandersetzen. Denn Silverplay versorgt euch zwar mit dem üblichen Text, erlaubt euch darüber hinaus aber nur einen Selbstausschluss per E-Mail. Bei anderen Testportalen wie Ask Gamblers wird Silverplay für seine schnellen Auszahlungen und die gute Spielauswahl geschätzt.
Wann ist der Kundendienst zu erreichen?
Provisionen, die wir für Marketingmarken erhalten, haben keinen Einfluss auf das Spielerlebnis eines Benutzers. OnlineCasinoHEX.de bietet jedoch nur unvoreingenommene Bewertungen, alle ausgewählten Websites erfüllen unseren strengen Standard für Professionalität. Das Silverplay Casino Deutschland ist eines der neu gegründeten Casinos von Bellona N.V., welches 2021 eröffnete.
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